Per spedire i vostri ordini utilizziamo Corrieri che garantiscono la consegna in 48 -72 H lavorative dal momento della spedizione (per le isole sono previsti 3/5 giorni lavorativi).
MODALITA' DI PAGAMENTO 
Accettiamo pagamenti a mezzo carta di credito  o con bonifico bancario anticipato.
I Costi variano a seconda della dimensione dei pacchi, dal peso dalla località e dal sistema di pagamento.
Tipologia di pagamento 
Il servizio di pagamento tramite CARTA DI CREDITO o BONIFICO ANTICIPATO ( solo per l' Italia)

I prodotti da voi acquistati sono imballati e confezionati con la massima cura direttamente nel nostro negozio, per assicurare che arrivino a destinazione perfettamente integri.La merce viaggia a nostro rischio, se il trasportatore combina un guaio, non sarete sicuramente voi a rimetterci. A questo proposito chiediamo la vostra collaborazione; controllate che il pacco sia integro e non abbia subito colpi o intrusioni, nel qual caso, al momento del rirtiro, rifiutate il pacco e contattateci. 
CONDIZIONI DI ACQUISTO 
Da molti anni spediamo con successo i nostri prodotti in tutta Italia e all'estero.La vendita 'on line' è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge si è espressa a tale proposito, per la difesa dei consumatori, con il D. Lgs. n.185 del 1999, il quale prevede alcune garanzie, concentrate soprattutto nel diritto di recesso. Tutti i nostri clienti godono ovviamente di tali diritti, in particolare del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto d'acquisto: ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione, nel termine di 10 giorni dal suo ricevimento, a mezzo raccomandata, ai recapiti della societa' La Mela, ottenendo la restituzione del prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. La legge prevede altresì che il diritto di recesso si applichi solo ai beni integri al momento della restituzione, e che le spese di spedizione per la restituzione siano a carico del cliente. La Mela segue le strette procedure richieste dalla legge n.196 del 2003 a tutela dei dati personali. I pochi dati raccolti sono conservati in ambienti di cui è controllato l'accesso, vengono utilizzati unicamente per le finalità del servizio e non saranno nè pubblicati, nè ceduti a terzi.
PREZZI E GARANZIA 
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA compresa" ed espressi in Euro. I prezzi di vendita dei Prodotti non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 Cod. civ.
La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare senza necessità di alcun preavviso.
Per ogni ordine viene emessa la fattura inviata tramite servizio postale ovvero tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
ORDINE D' ACQUISTO 
Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro e il riepilogo costi totale.
Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Venditore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo fax o e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente nel relativo ordine.
Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente tramite il sito “www.lamelaponte.com”, oppure in tutti gli altri casi in cui le circostanze suggeriscano tale annullamento.
MODALITA' E TEMPI DI CONSEGNA 
Le spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano al Cliente al momento della consegna.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2/3 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere espresso.
RECLAMI E RITARDI NELLA SPEDIZIONE 
Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via e-mail all’indirizzoemail info@lamelaponte.com.
Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisfazione totale del Cliente.
GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE 
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
OBBLIGHI DEL CLIENTE 
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.lamelaponte.com, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato e accettato quale passaggio obbligato all’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto acquistato, ai sensi e per gli effetti degli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/99.
È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. È espressamente vietato inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare acqisti. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
NOTA IMPORTANTE: la presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti Condizioni per suo futuro riferimento.